Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa ngân hàng, chỉ sử dụng dữ liệu để vận...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với nhật ký hoạt động trong sảnh để phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi lưu địa chỉ IP,
loại thiết bị và dấu thời gian phiên đăng nhập nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Mọi dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ tuân thủ chuẩn bảo mật PCI-DSS. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo; chỉ
chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu rút tiền, và với cơ quan chức năng khi có lệnh pháp lý tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu không còn cần thiết, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.
Gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân đến [email protected]. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, sau đó cung cấp bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc CSV trong ba ngày làm việc. Mọi email được mã hóa đầu cuối.
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nhập mã tài khoản để kết nối với chuyên viên bảo mật. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm, tức thì vào buổi tối.
Gọi đường dây nóng bảo mật từ 9h đến 23h hàng ngày. Nhân viên sẽ xác thực tài khoản qua mã PIN bốn chữ số hoặc câu hỏi bảo mật, sau đó hướng dẫn bạn tải xuống hoặc xóa dữ liệu theo yêu cầu. Cuộc gọi được ghi âm để đảm bảo chất lượng.
Chúng tôi công bố cập nhật chính sách bảo mật qua email và thông báo trong tài khoản ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có...
Mỗi quý chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập quét hệ thống, kiểm tra quyền truy cập cơ sở dữ liệu và đánh giá quy trình xử lý sự cố. Báo cáo tóm tắt được đăng trong mục Minh bạch, loại bỏ thông tin nhạy cảm nhưng giữ lại các chỉ số tuân thủ và khuyến nghị cải tiến.
Nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc: bộ phận thanh toán truy cập lịch sử giao dịch, đội hỗ trợ xem thông tin liên hệ, nhóm kỹ thuật giám sát nhật ký hệ thống. Mỗi lần truy vấn dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại với dấu thời gian và lý do, có thể tra cứu khi cần.
Dữ liệu giao dịch giữ bảy năm theo quy định tài chính, nhật ký đăng nhập lưu hai năm để phát hiện xâm nhập, thông tin liên hệ cũ tự động ẩn danh sau sáu tháng không hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trừ phần pháp luật bắt buộc lưu trữ.
Mật khẩu được băm bằng bcrypt với chi phí tính toán 12, dữ liệu thanh toán mã hóa AES-256 trước khi ghi đĩa, token phiên dùng chữ ký HMAC-SHA256 để chống giả mạo. Chìa khóa mã hóa lưu trên module phần cứng HSM riêng biệt, tách khỏi máy chủ ứng dụng.
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi gửi email cảnh báo trong 72 giờ, nêu rõ loại thông tin bị lộ, thời điểm xảy ra và bước khắc phục. Bạn sẽ được yêu cầu đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố ngay lập tức.
Vào Cài đặt Quyền riêng tư để tắt email tiếp thị, ẩn lịch sử hoạt động khỏi bảng xếp hạng công khai, hoặc hạn chế thu thập vị trí GPS trên ứng dụng di động. Các thiết lập này có hiệu lực ngay và không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi như nạp rút hay theo dõi số dư.
Chính sách bảo mật này áp dụng thống nhất trên mọi giao diện mt7 – web desktop, ứng dụng Android và iOS, cũng như các trang con như Điều khoản dịch vụ...
Nêu rõ trách nhiệm pháp lý khi sử dụng nền tảng, bao gồm tuổi tối thiểu, quy định chống gian lận và xử lý tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung phần xử lý dữ liệu cá nhân; hai tài liệu cùng tham chiếu nhau về quyền và nghĩa vụ của bạn.
Giải thích cách chúng tôi dùng cookie để lưu trạng thái đăng nhập, nhớ ngôn ngữ giao diện và theo dõi nguồn truy cập nhằm cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt; chính sách bảo mật mô tả cách dữ liệu cookie được bảo vệ trên máy chủ.
Chi tiết quy trình xác minh danh tính trước khi chuyển khoản, bao gồm tải lên giấy tờ tùy thân và xác nhận tài khoản ngân hàng. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ những tài liệu này, cũng như ai có quyền truy cập trong quá trình duyệt rút tiền.
Hướng dẫn thiết lập mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo. Chính sách bảo mật bổ sung góc độ hệ thống: cách chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường, khóa tài khoản tạm thời và gửi cảnh báo qua SMS khi phát hiện hành vi nghi vấn.
Thiết lập tiêu chuẩn hành vi trong phòng chat và diễn đàn, cấm spam, lăng mạ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người khác. Chính sách bảo mật nêu rõ cách chúng tôi xử lý báo cáo vi phạm, bao gồm lưu trữ bằng chứng và phối hợp với cơ quan chức năng nếu cần.
Làm rõ giới hạn trách nhiệm pháp lý của mt7 đối với sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ và thiệt hại do lỗi bên thứ ba. Chính sách bảo mật mô tả biện pháp dự phòng dữ liệu và kế hoạch khắc phục sự cố, giúp giảm thiểu rủi ro nhưng không loại bỏ hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật.
Liệt kê phương thức nạp rút được hỗ trợ – MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng – cùng thời gian xử lý và phí giao dịch. Chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu thanh toán của bạn được mã hóa khi gửi đến cổng thanh toán và lưu trữ như thế nào sau khi giao dịch hoàn tất.
Chúng tôi thiết kế giao diện bảo mật để bạn tự quản lý dữ liệu mà không cần gửi email hay gọi điện. Dashboard Quyền riêng...
Giao diện tập trung hiển thị tóm tắt dữ liệu cá nhân: thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, thiết bị đăng nhập và tùy chọn chia sẻ. Nhấn nút Xuất dữ liệu để nhận file JSON hoặc CSV qua email trong 15 phút. Nhấn Xóa tài khoản để bắt đầu quy trình đóng vĩnh viễn, mất hiệu lực sau bảy ngày chờ.
Xem danh sách phiên đăng nhập gần đây với địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và dấu thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn Đăng xuất thiết bị này để hủy token ngay lập tức. Hệ thống gửi email cảnh báo mỗi khi có đăng nhập từ quốc gia hoặc thiết bị mới.
Bật 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc mã SMS. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền yêu cầu mã sáu chữ số bên cạnh mật khẩu. Chúng tôi lưu mười mã dự phòng một lần để bạn truy cập khi mất điện thoại; in ra và cất giữ nơi an toàn.
Bảng điều khiển liệt kê các mục đích sử dụng dữ liệu: xử lý giao dịch, phát hiện gian lận, tiếp thị qua email, phân tích hành vi. Gạt công tắc để từ chối hoặc cho phép từng mục; chỉ mục xử lý giao dịch là bắt buộc, các mục còn lại tùy chọn. Thay đổi có hiệu lực trong một giờ.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác, mở form Cập nhật dữ liệu, nhập trường cần sửa và đính kèm bằng chứng như ảnh CMND hoặc hóa đơn địa chỉ. Đội bảo mật xác minh trong hai ngày làm việc, sau đó cập nhật hệ thống và gửi email xác nhận.
Truy cập kho lưu trữ phiên bản chính sách bảo mật từ năm 2022 đến nay, mỗi phiên bản có dấu thời gian, changelog và liên kết tải PDF. Bạn có thể so sánh hai phiên bản bất kỳ để thấy điều khoản nào được thêm, sửa hoặc xóa, giúp hiểu rõ cách bảo vệ dữ liệu thay đổi qua thời gian.